Acro-Voicebot

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Acro-Voicebot

무인 음성 상담 시스템

아크로노드는 고객사의 24*365 고객지원 서비스를 위한 최선의 방안으로 무인 음성 상담 시스템을 제안합니다. 고객은 기기의 다른 조작 없이 편리하게 음성으로 다양한 문의와 요청 및 신청 을 할 수 있고, A.I Chatbot 이 이를 해석, 처리하여 음성으로 고객에게 적절한 피드백을 줍니다.

Merit & Benefit

장점 & 기대효과

  • 01 콜 분산을 통한 고객 대기 시간 단축

    • - 단순 문의, 요청, 조회 업무는 무인상담 시스템에서 해결
  • 02 시간, 장소에 제약없이 신속하고 간편하게 상담

    • - 복잡한 메뉴 트리(Menu Tree)를 거치지 않음
  • 03 상담원 업무 과부하 방지

    • - 전문적인 상담에 집중할 수 있도록 지원
  • 04 비용 절감