Acro-STT

Product

Acro-STT

아크로노드의 STT는 DNN(Deep Neural Network)알고리즘과 최신 RNN(Recurrent Neural Network)LSTM알고리즘 기술을 보유하여, 고객사의 환경에 맞는 최적화된 알고리즘을 적용하고 있습니다.

녹취 파일 기반 변환 방식 기본 제공

기존, 타 경쟁사 STT 솔루션 모습으로 녹취 파일 기반 변환 방식을 당사는 기본으로 제공합니다.

리얼타임 송출

아크로노드는 상담 중 통화내용을 텍스트로 리얼타임 송출합니다.

Merit & Benefit

장점 & 기대효과

  • 01 뛰어난 인식률

    • - ETRI ESTK Laser V2.0/ LSTM 3.0 으로 우수한 한국어 인식
    • - 단어(언어모델)사전 작업을 통한 지속적인 학습으로 높은 정확도를 자랑

  • 02 개선된 상담환경

    • - 실시간 상담원 코칭을 통한 업무효율 상승
    • - 빠른 고객 이슈 대응으로 상담원 업무피로도 하향

  • 03 빅데이터 분석시스템의 소스 데이터로 활용

    • - 고객 성향/요구사항 파악
    • - 상품성 개선 및 마케팅 활용

Main function

주요 특징

  • 화자분리

    • - 실시간 음성의 완벽한 화자분리
    • - 대화창 형식의 높은 가독성

  • 하이브리드 STT 처리 성능

    • - 실시간 / 준실시간 / 배치 모두 지원

  • 운용 편의성

    • - Web GUI 기반의 편리한 관리자 화면

  • 음향/언어모델 학습 관리

    • - 인식률 향상을 위한 학습 관리 기능

  • 키워드 관리

    • - 금칙어 및 고객 요구 사항 키워드 검출 기능

  • 개인정보보호

    • - 주요 개인정보의 마스킹 처리
    • - 변환 파일의 암호화

  • 사용자 단어(언어모델) 사전

    • - 고객의 비즈니스에 필요한 단어를 학습시킴으로써 각각의 사업 환경에 적합한 맞춤형 STT 엔진을 제공